Términos de uso

1. Aceptación

Al usar NapCoach AI, usted acepta estos Términos de uso, la Política de privacidad, el Consentimiento para el tratamiento de datos y los demás documentos legales publicados en esta sección.

Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. En qué consiste el servicio

NapCoach AI es un servicio digital de apoyo a la crianza para el seguimiento del sueño y las tomas del bebé, la elaboración de planes diarios, el envío de recordatorios y la generación de orientación asistida por IA basada en los datos que aporte un progenitor o cuidador.

NapCoach AI no es un producto sanitario, no proporciona diagnóstico ni tratamiento médico y no sustituye a un pediatra ni a la atención de urgencias.

3. Cuentas y acceso

Usted puede acceder al servicio a través de Telegram y las interfaces web relacionadas. Usted es responsable de proteger su cuenta de Telegram, su dispositivo y cualquier enlace o sesión que dé acceso al servicio.

Si está disponible el uso compartido con la familia, comparta el acceso únicamente con personas en las que confíe para ver datos relacionados con el menor.

4. Datos del menor y autoridad

Usted declara que es progenitor, tutor legal u otra persona con autoridad suficiente para enviar los datos relacionados con el menor que introduzca en NapCoach AI.

Por favor, envíe únicamente los datos que sean razonablemente necesarios para utilizar el producto. No cargue historiales médicos no relacionados ni información sensible excesiva.

5. Uso aceptable

• Utilice el servicio únicamente para fines personales, familiares o domésticos lícitos.
• No interfiera, sondee, extraiga mediante scraping, realice ingeniería inversa ni perturbe el sitio web, la Mini App, el bot de Telegram o la infraestructura.
• No utilice la salida de la IA como sustituto del asesoramiento médico profesional.
• No envíe contenido ilícito, abusivo o perjudicial en el chat, las notas o las solicitudes de soporte.

6. Salida de la IA y exención de responsabilidad médica

Las respuestas generadas por IA se producen automáticamente a partir de la información que usted proporciona y pueden ser incompletas, inexactas o inadecuadas para la situación de su familia.

En la aplicación nativa, el chat de IA, los planes, los resúmenes y el procesamiento de IA en segundo plano permanecen desactivados hasta que usted otorgue el consentimiento vigente específico del encargado del tratamiento. Usted puede rechazarlo o retirarlo sin perder el acceso a las funciones no basadas en IA de seguimiento, historial, exportación, eliminación y gestión de suscripciones.

La detección del monitor Comfort se realiza en el dispositivo. NapCoach no ofrece monitorización remota en directo de audio/vídeo y no sube audio sin procesar del micrófono ni fotogramas de la cámara para la detección del llanto o del movimiento.

Usted debe aplicar su propio criterio y consultar a un profesional sanitario cualificado ante preocupaciones médicas, síntomas urgentes, problemas respiratorios, deshidratación, fiebre, dolor, pérdida de peso o cualquier otra cuestión de salud.

7. Propiedad intelectual

El servicio, el software, el diseño, el contenido y la lógica del producto pertenecen a Selencia LLC o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.

Le concedemos un derecho limitado, revocable y no exclusivo para utilizar el servicio para su finalidad prevista. No se le transfieren derechos de propiedad.

8. Disponibilidad y soporte

El servicio se presta según disponibilidad. Podremos realizar mantenimiento, trabajos de seguridad, actualizaciones y cambios operativos que afecten a la disponibilidad.

Los datos de contacto del soporte se publican en la página de Empresa y soporte.

9. Suspensión y terminación

Usted puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. Podremos suspender o poner fin al acceso si usted incumple estos Términos de uso, hace un uso indebido del servicio o crea un riesgo de seguridad o jurídico.

La suspensión del acceso no cancela automáticamente ningún periodo de facturación de pago ya iniciado, con sujeción a la política de Pagos, suscripciones y reembolsos y a cualquier normativa imperativa.

Las suscripciones nativas del App Store se compran y se gestionan a través de su cuenta de Apple. La cancelación detiene la renovación, pero el acceso puede continuar hasta que finalice el periodo de pago verificado. La eliminación de una cuenta de NapCoach no cancela por sí sola una suscripción de Apple.

10. Ley aplicable

Estos Términos de uso se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, con independencia de las normas sobre conflicto de leyes, salvo que las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia puedan seguir siendo aplicables si no pueden ser renunciadas por contrato.